Una centralita telefónica es un sistema que gestiona y distribuye las llamadas dentro de una empresa u organización. Permite la comunicación interna y la conexión con clientes y proveedores de manera eficiente.

Una centralita facilita la gestión de múltiples llamadas simultáneamente, mejora la comunicación interna y externa y ofrece un servicio más profesional a los clientes.

Una centralita tradicional utiliza hardware físico y líneas telefónicas convencionales, mientras que una centralita virtual funciona a través de Internet sin necesidad de equipos físicos en la oficina.

Utiliza la tecnología VoIP para convertir la voz en datos digitales que se transmiten a través de Internet, permitiendo realizar y recibir llamadas desde cualquier dispositivo con conexión.

- Ahorro de costos: sin hardware ni mantenimiento.
- Flexibilidad: permite trabajo remoto.
- Escalabilidad: se adapta al crecimiento de la empresa.
- Funciones avanzadas: desvío de llamadas, grabación y estadísticas.

Una extensión es un número interno asignado a un empleado o departamento dentro de una centralita telefónica. Permite la comunicación rápida y eficiente entre los usuarios sin necesidad de líneas telefónicas externas adicionales.

- Comunicación interna gratuita entre empleados.
- Facilita la transferencia de llamadas entre departamentos.
- Permite identificar rápidamente a los responsables de cada área.
- No requiere líneas externas adicionales, reduciendo costos operativos.
- Se pueden gestionar múltiples llamadas simultáneamente sin congestionar las líneas principales.

Sí, las centralitas virtuales utilizan cifrado de datos y protocolos de seguridad avanzados para proteger las comunicaciones y evitar accesos no autorizados.

- Conexión a Internet estable.
- Dispositivos compatibles (teléfonos IP, ordenadores, móviles).
- Servicio de un proveedor de centralita virtual.

Sí, es posible portar tu número actual a la centralita virtual, permitiendo que los clientes sigan contactando a la misma línea.