Nuestro servicio de Fibra + Móvil incluye acceso a Internet de alta velocidad mediante fibra óptica y un plan de datos móviles. Dependiendo del plan elegido, puedes obtener diferentes velocidades de fibra y cantidades de datos móviles. Además, todos los planes incluyen un router WiFi y opciones de llamadas ilimitadas.

Si superas los datos móviles incluidos en tu plan, seguirás navegando a una velocidad reducida de 16 Kbps sin costo adicional. También puedes optar por comprar bonos adicionales de datos para seguir navegando a máxima velocidad.

Si decides cancelar el servicio antes de finalizar el periodo de permanencia, se te cobrará una tarifa de cancelación anticipada que puede variar dependiendo del tiempo restante en tu contrato de como máximo 190€ + iva. También deberás devolver el router dentro de los 30 días posteriores a la cancelación, en caso contrario, deberás asumir el pago de 100€ + iva.

Sí, puedes cambiar tu plan en cualquier momento. Si decides actualizar a un plan superior, el cambio será inmediato y la nueva tarifa se aplicará a partir del siguiente ciclo de facturación. Si decides cambiar a un plan inferior, el cambio se realizará al finalizar el ciclo de facturación actual.

Si experimentas problemas técnicos con tu servicio de fibra, puedes contactar con nuestro servicio de soporte técnico disponible 24/7. Nuestro equipo de expertos se encargará de diagnosticar y resolver cualquier inconveniente lo más rápido posible.

Puedes añadir líneas móviles adicionales a tu plan a través de nuestra página web o contactando con nuestro servicio de atención al cliente. Ofrecemos opciones de 20GB, 40GB y 60GB para las líneas adicionales, con tarifas mensuales ajustadas a cada opción.

Ofrecemos instalación gratuita si te comprometes a un periodo de permanencia. Si prefieres no tener permanencia, la instalación tiene un costo de 190€. Nuestro equipo de instalación se encargará de todo para que puedas disfrutar de tu servicio sin complicaciones.

La velocidad de Internet que puedes esperar depende del plan que elijas. Ofrecemos opciones de 300 Mb y 1 Giga simétricos, lo que significa que tendrás la misma velocidad de subida y bajada. Estas velocidades son ideales para streaming, gaming y trabajo remoto.

Nuestra cobertura móvil utiliza las redes de Yoigo, Orange y Movistar (NEBA), garantizando una excelente cobertura 4G en todo el territorio nacional. Esto nos permite ofrecer cobertura casi al 100% en todo el país.

Si necesitas más datos móviles de los incluidos en tu plan, puedes adquirir bonos adicionales de 500MB, 1GB, 3GB o 5GB. Estos bonos están disponibles para su compra directamente desde nuestra página web o contactando con nuestro servicio de atención al cliente.

Sí, puedes hacer llamadas internacionales con tu plan móvil. La tarifa móvil incluye llamadas y datos en cualquier país de la UE, Islandia, Liechtenstein y Noruega como si estuvieses en España, sin coste extra. En el resto de países, su uso está sujeto a coste adicional. Podrás consultar todos los detalles de países y precios aquí. Puedes enviar SMS nacionales por 0,15€ e internacionales por 0,3025€. Si necesitas más minutos para llamadas internacionales, puedes añadir bonos mensuales de 100, 300 o 600 minutos.

No, el formulario de esta página no es vinculante. Una vez que recibamos tu solicitud, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la cobertura y cualquier otro detalle necesario antes de proceder con la contratación del servicio.