Конфигуратор компьютерного обслуживания для вашей компании в Вега-Баха.

В нашем годовом плане в течение первых 30 дней оплата не требуется и у вас будет возможность оценить качество и эффективность нашей работы. По истечении этого периода вы сможете решить, хотите ли вы продолжать с нами. Если вы решите продолжить, оплата будет произведена задним числом с начала действия контракта за полный год. Если вы решите не продолжать пользоваться услугами, с вас не будет взиматься плата за полученные услуги, за исключением любых материалов, которые могли быть использованы. Мы настолько уверены в качестве наших услуг, что даем вам свободу выбора после того, как вы испытаете нашу приверженность к вашему удовлетворению. *Важно: предложение об отсутствии платежей до второго месяца не следует интерпретировать как месяц бесплатного обслуживания. Эта политика разработана для того, чтобы наши клиенты могли без каких-либо обязательств оценить качество наших услуг. Однако мы оставляем за собой право выставить счет на сумму, эквивалентную одному месяцу обслуживания в рамках нашего ежемесячного плана обслуживания, в тех случаях, когда мы обнаружим, что намерение состоит не в проверке качества нашего обслуживания, а в получении выгоды без компенсации. В Кетебе мы стремимся действовать добросовестно и ожидаем такой же честности от наших клиентов.

Мы очень серьезно относимся к конфиденциальности и безопасности ваших данных. Мы с самого начала подписываем соглашение о конфиденциальности, и, если в какой-то момент вы решите не продолжать пользоваться нашими услугами, мы предоставим вам все пароли и удалим всю вашу информацию из наших систем.

Внутреннее управление ИТ-обслуживанием может быть рискованным, если у вас нет подходящего персонала. Вы можете столкнуться с такими проблемами, как отсутствие опыта, ограниченность ресурсов и риски безопасности. Мы предоставляем команду экспертов, которая обеспечит оптимальную работу вашей ИТ-инфраструктуры.

Наши услуги по ИТ-обслуживанию являются комплексными и включают в себя упреждающий мониторинг, обновления и исправления безопасности, техническую помощь, управление резервным копированием и аварийное восстановление. Кроме того, мы берем на себя запуск новых рабочих станций в вашей компании, следя за тем, чтобы каждая рабочая станция была правильно настроена и готова к использованию. Мы уделяем особое внимание предотвращению проблем до их возникновения и быстрому реагированию, если они уже возникли, используя целостный подход, охватывающий все ИТ-потребности вашего бизнеса.

Если вы решите отказаться от нашей услуги, мы облегчим для вас весь процесс перехода. Мы предоставим вам всю необходимую техническую документацию и пароли, а также удалим ваши данные из наших систем, обеспечив плавный и безопасный переход.

Нет, смартфоны не входят в нашу услугу по ИТ-обслуживанию. Это связано с тем, что мобильные устройства, такие как смартфоны, часто требуют иного типа поддержки и обслуживания, чем традиционные компьютерные системы и сети. Кроме того, управление смартфоном часто включает в себя особые соображения безопасности и конфиденциальности, а также определенные конфигурации в зависимости от производителя и операционной системы. Тем не менее, мы готовы посоветовать вам лучшие методы управления и безопасности ваших мобильных устройств.

Нет, материалы, необходимые для ремонта, не входят напрямую в нашу услугу ИТ-обслуживания. Однако, как клиент Quetebe, вы получите эксклюзивные преимущества: получите скидку 10 % на покупку материалов и скидку 15 % на работу. Прежде чем приступить к ремонту, требующему дополнительных материалов, мы предоставим вам на утверждение подробную смету. Таким образом, мы гарантируем полную прозрачность и предлагаем вам возможность принимать обоснованные решения о необходимом ремонте и усовершенствовании ваших систем.

В Кетебе личные визиты планируются в соответствии с гибким календарем, который адаптируется к меняющимся потребностям вашей компании. Наша цель — сделать так, чтобы каждый визит был максимально эффективным и полезным для вашей ИТ-инфраструктуры.

Важно отметить, что наши личные посещения не могут накапливаться от одного месяца к другому. Это связано с тем, что наше планирование и логистика предназначены для обеспечения постоянного профилактического обслуживания, которое имеет важное значение для производительности и безопасности ваших систем. Накопление посещений может привести к длительным периодам простоя, увеличивая риск сбоев и уязвимостей в ИТ-инфраструктуре. Поэтому мы рекомендуем регулярные посещения, чтобы предотвратить проблемы и обеспечить бесперебойную работу ваших систем.

Мы понимаем, что неожиданные перерывы могут повлиять на производительность вашего бизнеса, и мы стремимся работать с вами, чтобы перенести любые посещения, которые не могут состояться в запланированную дату, обеспечивая непрерывность и эффективность нашего обслуживания.

В Кетебе мы знаем, насколько важно защитить данные вашей компании. Поэтому мы предлагаем услугу резервного копирования в облаке, гарантирующую безопасность и доступность ваших критически важных данных. Эта облачная система действует как дополнительная резервная копия, обеспечивая дополнительный уровень защиты в случае сбоев локальной системы, стихийных бедствий или любого другого непредвиденного события, которое может поставить под угрозу ваши данные. Кроме того, мы реализуем активную систему уведомлений, которая немедленно предупреждает нас, если в вашей системе возникает какая-либо аномалия. Такой упреждающий подход позволяет нам быстро реагировать на потенциальные инциденты, минимизируя риски и обеспечивая постоянную целостность и доступность ваших данных. Такое сочетание облачной репликации и постоянного мониторинга необходимо для того, чтобы вы были спокойны и уверены в том, что ваши данные с нами находятся в безопасности.

Когда вы добавляете новое устройство в свою компанию, мы позаботимся о том, чтобы оно было запущено и работало, а также обеспечивало его полную интеграцию и функциональность в вашей ИТ-инфраструктуре. Это новое оборудование будет включено в наше техническое обслуживание, и счета за него начнут выставляться начиная со следующего месяца. Мы стремимся сделать этот процесс максимально комфортным и эффективным для вас, гарантируя, что ваше новое оборудование будет готово к использованию без перерывов в вашей повседневной работе.

Мы знаем, что чрезвычайные ситуации не предупреждают. В тех ситуациях, которые требуют немедленного внимания, помимо регулярных посещений технического обслуживания, наши клиенты с активным техническим обслуживанием могут приобрести почасовые ваучеры со скидкой 20%. Эти бонусы гарантируют, что чрезвычайные ситуации будут устранены с той эффективностью и скоростью, которых заслуживает ваш бизнес.

Чтобы использовать бонусные часы для экстренных ситуаций или дополнительного ремонта, выполните следующие действия:

1. Получите почасовые бонусы прямо на этой странице под планами обслуживания.
2. Используйте код скидки, указанный при заключении договора на техническое обслуживание.
3. Свяжитесь с нашей службой технической поддержки и предоставьте свой код клиента для подтверждения бонуса.
4. Наша техническая команда расставит приоритет по вашему запросу и при необходимости координирует экстренный визит.

Такая гибкость является частью нашего стремления обеспечить бесперебойную работу вашего бизнеса. Часовые бонусы — эффективное решение, позволяющее обеспечить непрерывность работы вашего бизнеса на случай непредвиденных обстоятельств.

Да, наше удаленное вмешательство не ограничено, поскольку наша цель — гарантировать непрерывность и эффективность ваших бизнес-операций. Однако эта услуга предназначена для устранения серьезных инцидентов, влияющих на производительность и производительность работы.

Примеры ситуаций, требующих дистанционного вмешательства, включают:

• Системные сбои, препятствующие входу в систему.
• Проблемы с сетью, ограничивающие доступ к критически важным ресурсам.
• Ошибки программного обеспечения, которые мешают важным рабочим процессам.

Однако существуют сценарии, которые обычно не требуют удаленного вмешательства, например:

• Незначительные проблемы, не влияющие на работу, например, настройки эстетики рабочего стола.
• Основные рабочие вопросы, которые можно решить с помощью инструкций или учебных пособий по электронной почте.

Мы стремимся предоставлять исключительные услуги без перебоев, но если мы обнаружим образец использования, который мы считаем злоупотреблением, мы свяжемся с вами, чтобы изменить ситуацию. Это позволяет нам поддерживать высокие и справедливые стандарты качества для всех наших клиентов.