Computeronderhoudsconfigurator voor uw bedrijf in Vega Baja.

In ons jaarplan is gedurende de eerste 30 dagen geen betaling vereist en krijgt u de mogelijkheid om de kwaliteit en effectiviteit van ons werk te beoordelen. Aan het einde van deze periode kunt u beslissen of u bij ons verder wilt gaan. Als u ervoor kiest om door te gaan, vindt de betaling met terugwerkende kracht vanaf de start van het contract voor het volledige jaar plaats. Als u besluit de service niet voort te zetten, worden er geen kosten in rekening gebracht voor de ontvangen services, met uitzondering van eventuele gebruikte materialen. Wij hebben zoveel vertrouwen in de kwaliteit van onze dienstverlening, dat wij u de vrijheid geven om te kiezen nadat u onze inzet naar uw tevredenheid heeft ervaren. *Belangrijk: het aanbod om tot de tweede maand niet te betalen mag niet worden geïnterpreteerd als een maand gratis service. Dit beleid is zo opgesteld dat onze klanten vrijblijvend de kwaliteit van onze dienstverlening kunnen beoordelen. We behouden ons echter het recht voor om het equivalent van één maand service in rekening te brengen volgens ons maandelijkse onderhoudsplan in gevallen waarin we ontdekken dat het niet de bedoeling is om de kwaliteit van onze service te testen, maar eerder om een ​​voordeel zonder compensatie te verkrijgen. Bij Quetebe streven we ernaar om integer te handelen en verwachten we dezelfde eerlijkheid van onze klanten.

Wij nemen de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw gegevens uiterst serieus. We ondertekenen vanaf het begin een vertrouwelijkheidsovereenkomst en als u op enig moment besluit om onze service niet voort te zetten, geven we u alle wachtwoorden en verwijderen we al uw informatie uit onze systemen.

Het intern beheren van IT-onderhoud kan riskant zijn als u niet over het juiste personeel beschikt. U kunt te maken krijgen met problemen zoals een gebrek aan ervaring, beperkte middelen en veiligheidsrisico's. Wij zorgen voor een team van experts die ervoor zorgen dat uw IT-infrastructuur altijd optimaal functioneert.

Onze IT-onderhoudsservice is veelomvattend en omvat proactieve monitoring, beveiligingsupdates en -patches, technische assistentie, back-upbeheer en noodherstel. Daarnaast verzorgen wij de lancering van nieuwe werkstations in uw bedrijf, zodat elk werkstation correct is geconfigureerd en klaar is voor gebruik. Wij richten ons op het voorkomen van problemen voordat ze zich voordoen en op het snel reageren als ze zich al hebben voorgedaan, met een holistische aanpak die alle IT-behoeften van uw bedrijf dekt.

Als u besluit onze service op te zeggen, faciliteren wij het gehele transitieproces voor u. Wij zullen u voorzien van alle benodigde technische documentatie en wachtwoorden en uw gegevens uit onze systemen verwijderen, zodat een soepele en veilige overgang wordt gegarandeerd.

Nee, smartphones zijn niet inbegrepen in onze IT-onderhoudsservice. Dit komt omdat mobiele apparaten, zoals smartphones, vaak een ander soort ondersteuning en onderhoud vereisen dan traditionele computersystemen en netwerken. Bovendien brengt smartphonebeheer vaak specifieke beveiligings- en privacyoverwegingen met zich mee, evenals specifieke configuraties, afhankelijk van de fabrikant en het besturingssysteem. Wij zijn echter beschikbaar om u te adviseren over best practices voor het beheer en de beveiliging van uw mobiele apparaten.

Nee, de materialen die nodig zijn voor reparaties zijn niet direct inbegrepen in onze IT-onderhoudsservice. Als Quetebe-klant geniet u echter van exclusieve voordelen: u krijgt 10% korting op de aankoop van materialen en 15% korting op arbeid. Voordat wij reparaties uitvoeren waarvoor extra materialen nodig zijn, zullen wij u ter goedkeuring een gedetailleerde prijsopgave bezorgen. Zo garanderen wij volledige transparantie en bieden wij u de mogelijkheid om weloverwogen beslissingen te nemen over de noodzakelijke reparaties en verbeteringen aan uw systemen.

Bij Quetebe worden persoonlijke bezoeken gepland volgens een flexibele kalender die zich aanpast aan de veranderende behoeften van uw bedrijf. Ons doel is om ervoor te zorgen dat elk bezoek zo effectief en voordelig mogelijk is voor uw IT-infrastructuur.

Het is belangrijk op te merken dat onze persoonlijke bezoeken niet van de ene maand op de andere kunnen worden geaccumuleerd. Dit komt omdat onze planning en logistiek zijn ontworpen om doorlopend preventief onderhoud te bieden, wat essentieel is voor de prestaties en veiligheid van uw systemen. De opeenstapeling van bezoeken kan leiden tot langdurige perioden zonder onderhoud, waardoor het risico op storingen en kwetsbaarheden in de IT-infrastructuur toeneemt. Daarom moedigen wij regelmatige bezoeken aan om problemen te voorkomen en uw systemen soepel te laten werken.

We begrijpen dat onverwachte onderbrekingen de productiviteit van uw bedrijf kunnen beïnvloeden, en we doen er alles aan om met u samen te werken om bezoeken die niet op de geplande datum kunnen plaatsvinden, opnieuw te plannen, waardoor de continuïteit en efficiëntie van onze service wordt gegarandeerd.

Bij Quetebe weten we hoe cruciaal het is om de gegevens van uw bedrijf te beschermen. Daarom bieden wij een back-upreplicatieservice in de cloud aan, waarmee de veiligheid en toegankelijkheid van uw kritieke gegevens wordt gegarandeerd. Dit cloudsysteem fungeert als een extra back-up en biedt een extra beschermingslaag in geval van lokale systeemstoringen, natuurrampen of andere onverwachte gebeurtenissen die uw gegevens in gevaar kunnen brengen. Daarnaast implementeren we een actief meldingssysteem dat ons onmiddellijk waarschuwt als er zich een afwijking in uw systeem voordoet. Dankzij deze proactieve aanpak kunnen we snel reageren op potentiële incidenten, waardoor de risico’s worden geminimaliseerd en de integriteit en beschikbaarheid van uw gegevens te allen tijde worden gewaarborgd. Deze combinatie van cloudreplicatie en constante monitoring is essentieel om u gemoedsrust te geven en de zekerheid dat uw gegevens bij ons veilig zijn.

Wanneer u een nieuw apparaat aan uw bedrijf toevoegt, zorgen wij ervoor dat het operationeel is en dat het volledig geïntegreerd en functioneel is binnen uw IT-infrastructuur. Deze nieuwe apparatuur is inbegrepen in onze onderhoudsservice en wordt vanaf volgende maand gefactureerd. Wij streven ernaar om dit proces voor u zo comfortabel en efficiënt mogelijk te maken, zodat uw nieuwe apparatuur klaar is voor gebruik zonder onderbrekingen van uw dagelijkse activiteiten.

We weten dat noodsituaties niet waarschuwen. Voor die situaties die naast reguliere onderhoudsbezoeken onmiddellijke aandacht vereisen, kunnen onze klanten met actief onderhoud uurvouchers kopen met een korting van 20%. Deze bonussen zorgen ervoor dat noodsituaties worden afgehandeld met de efficiëntie en snelheid die uw bedrijf verdient.

Om je bonusuren te gebruiken voor calamiteiten of aanvullende reparaties, volg je deze stappen:

1. Verkrijg uw uurbonussen rechtstreeks op deze pagina, onder de onderhoudsplannen.
2. Gebruik de kortingscode die u ontvangt bij het contracteren van onze onderhoudsservice.
3. Neem contact op met onze technische ondersteuning en geef uw klantcode door om de bonus te valideren.
4. Ons technische team zal uw verzoek prioriteren en indien nodig een noodbezoek coördineren.

Deze flexibiliteit maakt deel uit van ons streven om uw bedrijf zonder onderbrekingen draaiende te houden. Uurbonussen zijn een efficiënte oplossing om de operationele continuïteit van uw bedrijf te garanderen bij onvoorziene gebeurtenissen.

Ja, onze interventies op afstand zijn onbeperkt, aangezien het ons doel is de continuïteit en efficiëntie van uw bedrijfsvoering te garanderen. Deze service is echter ontworpen om belangrijke incidenten aan te pakken die de werkprestaties en productiviteit beïnvloeden.

Voorbeelden van situaties die interventie op afstand rechtvaardigen zijn:

• Systeemfouten die inloggen verhinderen.
• Netwerkproblemen die de toegang tot kritieke bronnen beperken.
• Softwarefouten die essentiële workflows belemmeren.

Er zijn echter scenario's waarbij doorgaans geen interventie op afstand nodig is, zoals:

• Kleine problemen die geen invloed hebben op de bedrijfsvoering, zoals esthetische aanpassingen aan het bureaublad.
• Basisbedieningsvragen die kunnen worden opgelost met e-mailinstructies of tutorials.

We doen er alles aan om zonder onderbreking uitzonderlijke service te bieden, maar als we een gebruikspatroon ontdekken dat we als misbruik beschouwen, nemen we contact met u op om de situatie om te buigen. Hierdoor kunnen wij voor al onze klanten een hoge en eerlijke kwaliteitsstandaard handhaven.