Computerwartungskonfigurator für Ihr Unternehmen in Vega Baja.

Bei unserem Jahresplan ist in den ersten 30 Tagen keine Zahlung erforderlich und Sie haben die Möglichkeit, die Qualität und Wirksamkeit unserer Arbeit zu beurteilen. Nach Ablauf dieser Frist können Sie entscheiden, ob Sie bei uns weiterarbeiten möchten. Bei einer Fortführung erfolgt die Zahlung rückwirkend ab Vertragsbeginn für das gesamte Jahr. Wenn Sie sich entscheiden, den Dienst nicht fortzusetzen, fallen für die erhaltenen Dienste keine Kosten an, mit Ausnahme der möglicherweise verwendeten Materialien. Wir sind von der Qualität unserer Dienstleistungen so überzeugt, dass wir Ihnen die freie Wahl lassen, nachdem Sie unser Engagement für Ihre Zufriedenheit erlebt haben. *Wichtig: Das Angebot, bis zum zweiten Monat keine Zahlungen zu leisten, sollte nicht als Monat mit kostenlosem Service interpretiert werden. Diese Richtlinie ist so konzipiert, dass unsere Kunden die Qualität unserer Dienstleistungen unverbindlich bewerten können. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, den Gegenwert eines Servicemonats im Rahmen unseres monatlichen Wartungsplans in Rechnung zu stellen, wenn wir feststellen, dass die Absicht nicht darin besteht, die Qualität unseres Service zu testen, sondern vielmehr darin, einen Vorteil ohne Entschädigung zu erhalten. Bei Quetebe verpflichten wir uns zu integrem Handeln und erwarten von unseren Kunden die gleiche Ehrlichkeit.

Wir nehmen die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst. Wir unterzeichnen von Anfang an eine Vertraulichkeitsvereinbarung und wenn Sie sich zu irgendeinem Zeitpunkt entscheiden, unseren Service nicht fortzusetzen, geben wir Ihnen alle Passwörter und löschen alle Ihre Informationen aus unseren Systemen.

Die interne Verwaltung der IT-Wartung kann riskant sein, wenn Sie nicht über das richtige Personal verfügen. Sie könnten mit Problemen wie mangelnder Erfahrung, begrenzten Ressourcen und Sicherheitsrisiken konfrontiert werden. Wir stellen ein Expertenteam bereit, das dafür sorgt, dass Ihre IT-Infrastruktur stets optimal funktioniert.

Unser IT-Wartungsservice ist umfassend und umfasst proaktive Überwachung, Sicherheitsupdates und -patches, technische Unterstützung, Backup-Management und Notfallwiederherstellung. Darüber hinaus kümmern wir uns um die Inbetriebnahme neuer Arbeitsplätze in Ihrem Unternehmen und stellen sicher, dass jeder Arbeitsplatz richtig konfiguriert und betriebsbereit ist. Wir konzentrieren uns darauf, Probleme zu verhindern, bevor sie auftreten, und schnell zu reagieren, wenn sie bereits aufgetreten sind. Dabei verfolgen wir einen ganzheitlichen Ansatz, der alle IT-Anforderungen Ihres Unternehmens abdeckt.

Wenn Sie sich entscheiden, unseren Service zu kündigen, erleichtern wir Ihnen den gesamten Übergangsprozess. Wir stellen Ihnen alle notwendigen technischen Unterlagen und Passwörter zur Verfügung und entfernen Ihre Daten aus unseren Systemen, um einen reibungslosen und sicheren Übergang zu gewährleisten.

Nein, Smartphones sind nicht in unserem IT-Wartungsservice enthalten. Denn mobile Geräte wie Smartphones erfordern oft eine andere Art von Support und Wartung als herkömmliche Computersysteme und Netzwerke. Darüber hinaus sind bei der Smartphone-Verwaltung häufig besondere Sicherheits- und Datenschutzaspekte sowie je nach Hersteller und Betriebssystem besondere Konfigurationen erforderlich. Wir beraten Sie jedoch gerne zu Best Practices für die Verwaltung und Sicherheit Ihrer Mobilgeräte.

Nein, die für Reparaturen notwendigen Materialien sind nicht direkt in unserem IT-Wartungsservice enthalten. Als Quetebe-Kunde genießen Sie jedoch exklusive Vorteile: Sie erhalten 10 % Rabatt auf den Materialeinkauf und 15 % Rabatt auf die Arbeitsleistung. Bevor wir Reparaturen durchführen, die zusätzliches Material erfordern, erstellen wir Ihnen einen detaillierten Kostenvoranschlag zur Genehmigung. Dadurch gewährleisten wir vollständige Transparenz und bieten Ihnen die Möglichkeit, fundierte Entscheidungen über notwendige Reparaturen und Verbesserungen Ihrer Anlagen zu treffen.

Bei Quetebe werden persönliche Besuche nach einem flexiblen Kalender geplant, der sich an die sich ändernden Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpasst. Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass jeder Besuch für Ihre IT-Infrastruktur so effektiv und vorteilhaft wie möglich ist.

Es ist wichtig zu beachten, dass unsere persönlichen Besuche nicht von einem Monat auf den nächsten kumuliert werden können. Denn unsere Planung und Logistik sind darauf ausgelegt, eine laufende vorbeugende Wartung zu gewährleisten, die für die Leistung und Sicherheit Ihrer Systeme von entscheidender Bedeutung ist. Die Häufung von Besuchen könnte zu längeren Wartungspausen führen und das Risiko von Ausfällen und Schwachstellen in der IT-Infrastruktur erhöhen. Deshalb empfehlen wir regelmäßige Besuche, um Problemen vorzubeugen und den reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme zu gewährleisten.

Uns ist bewusst, dass unerwartete Unterbrechungen die Produktivität Ihres Unternehmens beeinträchtigen können, und wir sind bestrebt, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um alle Besuche, die nicht zum geplanten Termin stattfinden können, neu zu planen und so die Kontinuität und Effizienz unseres Service sicherzustellen.

Bei Quetebe wissen wir, wie wichtig der Schutz der Daten Ihres Unternehmens ist. Deshalb bieten wir einen Backup-Replikationsdienst in der Cloud an, der die Sicherheit und Zugänglichkeit Ihrer kritischen Daten gewährleistet. Dieses Cloud-System fungiert als zusätzliches Backup und bietet eine zusätzliche Schutzschicht im Falle von lokalen Systemausfällen, Naturkatastrophen oder anderen unerwarteten Ereignissen, die Ihre Daten gefährden könnten. Darüber hinaus implementieren wir ein aktives Benachrichtigungssystem, das uns sofort benachrichtigt, wenn in Ihrem System eine Anomalie auftritt. Dieser proaktive Ansatz ermöglicht es uns, schnell auf potenzielle Vorfälle zu reagieren, Risiken zu minimieren und die Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Daten jederzeit sicherzustellen. Diese Kombination aus Cloud-Replikation und ständiger Überwachung ist unerlässlich, um Ihnen Sicherheit und die Gewissheit zu geben, dass Ihre Daten bei uns sicher und geschützt sind.

Wenn Sie Ihrem Unternehmen ein neues Gerät hinzufügen, kümmern wir uns um die Inbetriebnahme und stellen sicher, dass es vollständig in Ihre IT-Infrastruktur integriert und funktionsfähig ist. Diese neuen Geräte sind in unserem Wartungsservice enthalten und werden ab dem nächsten Monat in Rechnung gestellt. Wir sind bestrebt, diesen Prozess für Sie so komfortabel und effizient wie möglich zu gestalten und sicherzustellen, dass Ihre neue Ausrüstung ohne Unterbrechungen Ihres täglichen Betriebs einsatzbereit ist.

Wir wissen, dass Notfälle keine Warnung auslösen. Für Situationen, die über regelmäßige Wartungsbesuche hinaus sofortige Aufmerksamkeit erfordern, können unsere Kunden mit aktiver Wartung Stundengutscheine mit einem Rabatt von 20 % erwerben. Diese Prämien stellen sicher, dass Notfälle mit der Effizienz und Geschwindigkeit behandelt werden, die Ihr Unternehmen verdient.

Um Ihre Bonusstunden für Notfälle oder zusätzliche Reparaturen zu nutzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie Ihre Stundenboni direkt auf dieser Seite, unterhalb der Wartungspläne.
2. Nutzen Sie bei der Beauftragung unseres Wartungsservices den bereitgestellten Rabattcode.
3. Kontaktieren Sie unseren technischen Support und geben Sie Ihren Kundencode an, um den Bonus zu validieren.
4. Unser technisches Team wird Ihre Anfrage priorisieren und bei Bedarf einen Notfallbesuch koordinieren.

Diese Flexibilität ist Teil unseres Engagements, Ihr Unternehmen unterbrechungsfrei am Laufen zu halten. Stundenboni sind eine effiziente Lösung, um die Betriebskontinuität Ihres Unternehmens gegen unvorhergesehene Ereignisse sicherzustellen.

Ja, unsere Ferninterventionen sind unbegrenzt, denn unser Ziel ist es, die Kontinuität und Effizienz Ihres Geschäftsbetriebs zu gewährleisten. Dieser Service ist jedoch darauf ausgelegt, schwerwiegende Vorfälle zu beheben, die sich auf die Arbeitsleistung und Produktivität auswirken.

Beispiele für Situationen, die einen Ferneingriff erfordern, sind:

• Systemfehler, die die Anmeldung verhindern.
• Netzwerkprobleme, die den Zugriff auf kritische Ressourcen einschränken.
• Softwarefehler, die wesentliche Arbeitsabläufe behindern.

Es gibt jedoch Szenarien, die im Allgemeinen keinen Ferneingriff erfordern, wie zum Beispiel:

• Kleinere Probleme, die sich nicht auf den Betrieb auswirken, wie z. B. ästhetische Anpassungen des Desktops.
• Grundlegende Bedienfragen, die mit E-Mail-Anweisungen oder Tutorials gelöst werden können.

Wir sind bestrebt, ohne Unterbrechung einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Wenn wir jedoch ein Nutzungsmuster feststellen, das wir als Missbrauch erachten, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation umzuleiten. Dies ermöglicht es uns, für alle unsere Kunden einen hohen und fairen Qualitätsstandard aufrechtzuerhalten.